Postpejd roming

Dok boravite u inostranstvu na raspolaganju su vam naše roming usluge. Ukoliko putujete u Evropu ili u Crnu Goru, preporučujemo vam promotivne Evropa roming pakete i m:tel roming pakete.

slika

Roming usluge su dostupne svim mts postpejd korisnicima. Ukoliko ste postojeći postpejd korisnik i želite da aktivirate roming uslugu, možete da pozovete kontakt centar 19933 ili da dođete u najbližu poslovnicu. Novim postpejd korisnicima roming usluga će biti automatski aktivirana.

Ukoliko želite da platite račun do ste u romingu, dostupan vam je servis SMS plaćanje računa.

slika

Povoljni roming paketi

Vaš boravak u inostranstvu sigurno će biti prijatniji uz izbor paketa iz ponude povoljnih roming paketa. U zavisnosti od inostrane destinacije i vrste saobraćaja koji koristite u romingu, na raspolaganju su vam Evropa i m:tel roming paketi. 

Evropa roming pakete možete koristiti ukoliko boravite u nekoj od susednih zemalja i Grčkoj (Zona 1) ili u nekoj od zemalja Evropske Unije, Norveškoj, Švajcarskoj, Turskoj i Moldaviji (Zona 2). Ove pakete možete koristiti i u Republici Srpskoj, ukoliko po dolasku izaberete mrežu m:tel Republika Srpska.

Ukoliko boravite Crnoj Gori i aktivirate m:tel roming pakete, odlazni, dolazni pozivi i SMS ka mrežama u okviru Telekom Srbija grupe iznosiće 0 dinara. m:tel Plus 10 i m:tel Plus 30 roming paketi vam omogućavaju i prenos podataka po ceni od 0 dinara.

Roming zone

Tarifiranje usluga u postpejd romingu obuhvata šest međunarodnih zona:

  • Zona 0 - Crna Gora, BiH i Makedonija
  • Zona 1 - susedne zemlje i Grčka
  • Zona 2 - zemlje Evropske Unije, Norveška, Švajcarska, Turska, Moldavija i Monako
  • Zona 3 - Rusija, Belorusija, Ukrajina, Jermenija, Gruzija, Azerbejdžan, Azija bez zemalja Arabijskog poluostrva, Severna Amerika
  • Zona 4 - Srednja i Južna Amerika, Afrika, zemlje Arabijskog poluostrva, Australija sa Okeanijom, Sejšeli
  • Zona 5 - Pomorske, satelitske mreže i vazdušne mreže

Cene postpejd roming usluga za sve zemlje unutar iste zone su izjednačene, odnosno ne zavise od zemlje u kojoj boravite, niti od izabranog roming operatora. Izuzetak predstavljaju odlazni pozivi u okviru Zone 0.

Odlazni pozivi u okviru Zone 0 tarifiraju se po ceni od 0.08 €/min* za pozive ka mts mreži, fiksnoj mreži Telekoma Srbija, mobilnoj i fiksnoj mreži m:tel Crna Gora, m:tel mreži Republika Srpska i fiksnoj mreži Telekoma Srpske. Odlazni pozivi u okviru Zone 0 ka ostalim mrežama u Srbiji, Crnoj Gori i Republici Srpskoj iznose 0.28 €/min**, dok se za odlazne pozive ka ostalim inostranim destinacijama primenjuje cena od 96 €/min***

Korisne informacije

Odlazak na put

Savetujemo vam da, pre polaska na put, proverite:

  • da li vam je roming usluga aktivirana. Ukoliko nije, uslugu možete da aktivirate u bilo kojoj našoj poslovnici ili pozivanjem Kontakt centra 19933,
  • da li su vam u imeniku sačuvani telefonski brojevi sa međunarodnim prefiksom, jer takve brojeve možete da pozivate direktno iz imenika. Preporučujemo vam da koristite + ispred međunarodnog prefiksa zemlje, npr. +381 za brojeve u Srbiji, +382 za Crnu Goru,
  • da li se zemlja u koju putujete nalazi na spisku zemalja u kojima možete da koristite mts postpejd roming,
  • da li je vaš mobilni telefon, po svojim karakteristikama, prilagođen za korišćenje u zemlji u koju putujete. Evropske mreže koriste frekvenciju 0.710 i/ili 1800 Mhz. Svi standardni mobilni telefoni rade na 0.710 MHz, "dual-band" telefoni podržavaju i frekvenciju od 1800 MHz, dok " triple-band" telefoni podržavaju i frekvenciju 10.710 MHz. Frekvencija 10.710 MHz najčešće se koristi u zemljama Severne, Centralne i Južne Amerike,
  • da li ste zapisali PIN i PUK kodove sa vaše SIM kartice.

 

Roming u avionu

Ne morate da čekate da stignete na odredište da biste pozvali rođake, prijatelje i poslovne partnere, poslali SMS poruku ili proverili svoju elektronsku poštu. mts je prvi operator koji je, u saradnji sa roming partnerom, Aeromobile iz Norveške, mts postpejd korisnicima omogućio da mobilne telefone koriste tokom leta u avionima vodećih svetskih kompanija.

Mobilni telefon morate da isključite prilikom poletanja i sletanja, jer je upotreba telefona dozvoljena samo tokom leta.

 

Odabir mreže

Po dolasku u inostranstvo vaš mobilni telefon će automatski pronaći dostupnu mrežu roming operatora. Ukoliko to želite, mrežu roming operatora možete i ručno odabrati ili promeniti u meniju vašeg mobilnog telefona. Pronađete opciju Networks ili Settings i na ekranu vašeg telefona pojaviće se sve dostupne mreže.

 

Provera stanja

Proveru stanja na vašem postpejd računu možete izvršiti unošenjem koda *797# i pritiskom na taster za pozivanje, nakon čega će na ekranu mobilnog telefona pojaviti informacija o vašem zaduženju. Na ovaj način, dok ste u inostranstvu, možete besplatno da proverite trenutno stanje na vašem računu, ukoliko ste odabrali mrežu roming operatora koja podržava USSD tehnologiju.

 

Prenos podataka

Tokom boravka u inostranstvu možete pristupati Internetu i/ili slati i primati MMS poruke.

Podsećamo vas da tokom boravka u inostranstvu posebno obratite pažnju na korišćenje internet saobraćaja. Ukoliko su na vašem telefonu instalirani napredni programi i aplikacije, obavezno isključite opciju automatskog ažuriranja softvera i na taj način onemogućite aktiviranje internet konekcije. Imajte na umu da otvaranje web stranica, gledanje filmova i muzičkih spotova u romingu može znatno uvećati vaš mesečni račun.

Ukoliko ne želite da koristite Internet dok boravite u inostranstvu, imate mogućnost da na telefonu podesite zabranu prenosa podataka. U zavisnosti od operativnog sistema mobilnog telefona koji koristite, prenos podataka možete isključiti na sledeći način:

  • BlackBerry - u okviru glavnog menija odaberete opcije Manage Connections/ Mobile Network Options/ Data Services, zatim odaberite Off ili Off while roming,
  • iPhone - odaberete ikonicu Settings, zatim odaberete opcije General/Networks/ Data Roming, zatim odaberite Off,
  • mobilni uređaj sa Android operativnim sistemom - u glavnom meniju odaberite opciju Wireless and Networks/ Mobile Network Settings, a zatim odaberite Off,
  • mobilni uređaj sa Palm operativnim sistemom - odaberite ikonicu Call, a potom odaberite opciju Network, koja se nalazi u gornjem levom uglu. Nakon toga, potom odaberite opciju Preferences i skrolujte do dna ekrana gde ćete moći da odaberete Disable Data Roming,
  • Windows mobile operativni sistem omogućava isključenje mogućnosti prenosa podataka na Vašem mobilnom telefonu. To možete učiniti tako što ćete odabrati dugme Windows da biste otišli u glavni meni. Odaberite opciju Wireless Controls, a potom u okviru opcije Data Connection odaberite Off.
Usluge

Odlazni pozivi

Ukoliko iz inostranstva pozivate, na primer, korisnika fiksne ili mobilne mreže u Srbiji, ne zaboravite prefiks +381. Za fiksnu mrežu posle prefiksa unesite pozivni broj mesta bez nule, odnosno pozivni broj mobilne mreže bez nule za pozivanje korisnika mobilne mreže. Na kraju unosite fiksni, odnosno mobilni broj korisnika (npr. +38111xxxxxx - kada pozivate fiksni broj u Beogradu, odnosno +38164xxxxxx - za mobilnu 064 mrežu).

Ukoliko pozivate brojeve unutar zemlje u kojoj se nalazite, dovoljno je da okrenete pozivni broj grada ili pozivni broj mobilne mreže, na isti način kao u matičnoj mreži, a zatim broj korisnika (na primer: ako se nalazite u Rimu i želite da pozovete korisnika lokalne fiksne mreže birajte 06 a zatim telefonski broj korisnika). U svakom slučaju, savetujemo vam da se informišete o lokalnim pozivnim brojevima u zemlji u kojoj se nalazite.

Da biste preslušali poruke iz vaše govorne pošte, birajte  +381 64 710,  vaš korisnički broj, zatim # i ličnu četvorocifrenu šifru za pristup govornoj pošti za kojom sledi #. Ako je lokalni operator primenio kratke mt s kodove, o čemu će vas obavestiti u pozdravnoj poruci koju dobijate prilikom registrovanja u mreži roming operatora, preslušavanje poruka sa vaše govorne pošte možete obaviti na isti način kao u matičnoj mreži, jednostavnim biranjem broja 711. Korišćenje ove usluge u romingu se naplaćuje.

 

Dolazni pozivi

Kada ste u inostranstvu, kod dolaznih poziva deo troškova snosite i vi. Obračunski interval za razgovore je 1s. Uspostava veze se ne naplaćuje. Pozivaocu se poziv naplaćuje na isti način kao da ste u trenutku poziva u matičnoj mreži.

 

SMS poruke

Prijem SMS poruka u romingu je besplatan. Odlazne SMS poruke naplaćuju se u skladu sa roming tarifom koja je važeća za roming zonu u kojoj se nalazite. SMS poruke šaljete i primate na isti način kao u matičnoj mreži, s tim što za slanje SMS poruka treba da unesete međunarodni prefiks, pozivni broj mobilne mreže bez nule i korisnički broj na koji upućujete SMS.

Prilikom slanja SMS zahteva za korišćenje nekog od VAS servisa (servisi sa dodatom vrednošću), osim zahtevanog VAS servisa, naplaćuje se i odlazna SMS poruka.

 

MMS poruke

Kada šaljete MMS poruke iz inostranstva, naplaćuje se cena slanja MMS poruke važeća za vaš tarifni profil, uvećana za naknadu za ostvareni prenos podataka prema važećem cenovniku za postpejd roming. Prenos podataka plaćate i za sve MMS poruke primljene u inostranstvu.

Ukoliko isključite uslugu prenosa podataka, nećete moći da šaljete i primate MMS poruke.

Cenovnik

Promo cena za pozive iz m:tel mreže

Ukoliko putujete u Crnu Goru ili Republiku Srpsku izaberite m:tel mrežu, jer vas očekuje promotivna cena odlaznih poziva u iznosu;od samo 0,08 €/min za pozive iz m:tel mreže upućene ka fiksnim i mobilnim brojevima u okviru Telekom Srbija grupe (mts mobilna i fiksna mreža, mobilna i fiksna mreža m:tel Crna Gora, m:tel mreža Republika Srpska i fiksna mreža Telekoma Srpske).Dodatne pogodnosti su i to što se uspostava veze za ove pozive ne naplaćuje, a obračunski interval je 30s+1s. Ostale roming usluge (iz m:tel mreže) tarifiraju se u skladu sa cenovnikom koji važi za roming saobraćaj u okviru Zone 0.

Izuzetno povoljna cena razgovora očekuje vas ukoliko boravite u Makedoniji ili Bosni i Hercegovini. Minut poziva ka svim mrežama u Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Makedoniji koštaće vas samo 0,22 €. Uspostava veze se ne naplaćuje, a obračunski interval za ove pozive je 30s+1s. Ova cena poziva važi i ukoliko boravite u Crnoj Gori i Republici Sprskoj, a zaboravili ste da izaberete m:tel mrežu. Ostale roming usluge tarifiraju se u skladu sa cenovnikom koji važi za roming saobraćaj u okviru Zone 0.

U svakom trenutku možete se opredeliti i za povoljne Evropa roming pakete m:tel roming dodatke.

Zone Poziv ka Odlazni poziv
€/min
Odlazni poziv
USSD callback €/min
Dolazni poziv
€/min
SMS Internet
€/0.80kB
Zona 0 m:tel Crna Gora i m:tel Republika Srpska Telekom Srbija grupi 0.14 0.14 0.06 0.07 0.03
Zona 0 Crna Gora, BiH i Makedonija mrežama u Srbiji, CG, BiH i Makedoniji 0.22 0.22 0.06 0.07 0.03
Zona 0 Crna Gora, BiH i Makedonija ostalim destinacijama 0.80 0.29 0.06 0.07 0.03
Zona 1 svim destinacijama 0.82 0.36 0.29 0.19 0.48
Zona 2 svim destinacijama 1.20 0.45 0.34 0.24 0.58
Zona 3 svim destinacijama 1.92 0.69 0.58 0.29 0.86
Zona 4 svim destinacijama 2.88 0.90 0.90 0.38 0.96
Zona 5 svim destinacijama 3.84 0.96 0.96 0.96 1.92

Uspostava veze

Cena uspostave veze za pozive iz Crne Gore, Bosne i Hercegovine i Makedonije ka mrežama u Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Makedoniji iznosi 0 €.

Cena uspostave veze za ostale odlazne pozive je jednaka ceni uspostave veze u domaćem saobraćaju, zavisno od odabranog tarifnog profila.

Obračunski interval

Obračunski interval za odlazne pozive iz Crne Gore, Bosne i Hercegovine i Makedonije ka mrežama u Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Makedoniji je 30s+1s. Obračunski interval za sve ostale odlazne pozive je 60s+60s.

Obračunski interval za dolazne pozive je 1s+1s.

Obračunski interval za prenos podataka u okviru Zone 0 je 1kB + 1 kB, a u okviru ostalih zona je 100kB+100kB

Dok ste u inostranstvu, pozivanjem *797# možete besplatno da proverite trenutno stanje na Vašem računu. Ukoliko roming operator koga ste odabrali kasni u dostavljanju izveštaja, na osnovu kojeg se vrši obrada saobraćaja u romingu, može se dogoditi da se obračun potrošnje u romingu prikaže sa izvesnim kašnjenjem. Cene su prikazane u evrima, sa porezom.